Mittarinvaihtoprojektin etenemisaikataulu ja
siihen liittyvä tiedottaminen
Vaihtoajankohdat alueittain
Mittareiden vaihto tehdään yhteensä noin kymmenessä vaiheessa vuosien 2025–2027 aikana. Vaihtoalueet ja alueille määritetyt mittarien vaihtoajankohdat voit tarkistaa hankekartaltamme: voit hakea kartalta katuosoitteella.
Katso tiedottaminen käyttökohteisiin alla.
Näin tiedotamme
Pyrimme tekemään vaihtotyön kokonaisuutena kaikille mahdollisimman sujuvaksi. Siksi olemme varanneet jokaiselle vaihdolle asennusajan, joka tiedotetaan asiakkaalle erikseen lähempänä vaihtoajankohtaa. Koska mittarit vaihdetaan eri alueilla eri aikaan, voi viestintä saapua sinulle eri aikaan kuin naapurillesi.
Tiedotamme mittarinvaihdosta henkilökohtaisesti ennen vaihtoajankohtaa. Lisäksi päivitämme juuri lukemaasi projektisivua (pbe.fi/mittarinvaihto) sekä jaamme tietoa projektin etenemisestä myös sosiaalisen median kanavissamme.
Tiedottaminen käyttökohteisiin:
- Saat kirjeitse lisätietoa vaihtotöiden aloittamisesta asuinalueellasi.
- Jos asut pientalossa, rivitalossa tai vastaavassa erillistalossa, mittarien vaihdon toteuttava Eltel Networks lähettää sinulle ehdotuksen mittarin vaihtoajankohdasta. Mittarinvaihdolle varataan kahden tunnin aikaikkuna, esim. klo 10–12 välillä.
- Voit joko vahvistaa tai vaihtaa ajankohdan Eltelin palveluportaalissa, johon sinun tulee kirjautua. Kirjautumisohjeet ja -koodi löytyvät saamastasi kirjeestä.
- Kun vaihtoaika on vahvistettu, tarkista, että mittarille on esteetön pääsy. Vaihtotöiden sujuvuuden kannalta on olennaista, että aikuinen henkilö on kotona, kun asentajat saapuvat. Merkitse siis vaihtoaika kalenteriisi!
- Asentajat saapuvat sovittuna ajankohtana ja vaihtavat mittarin. Työ kestää n. 5–20 minuuttia, eikä työnaikainen sähkökatko ole kuin muutaman minuutin mittainen.
- Jos asut kerrostalossa, vaihto tehdään yleensä taloyhtiön teknisissä tiloissa, eikä vaihtaminen edellytä sinulta toimenpiteitä. Kerrostaloasukkaan on kuitenkin syytä varautua lyhyeen vaihdonaikaiseen sähkökatkoon ilmoitettuna asennusajankohtana. Saat tekstiviestin suurin piirteisestä vaihtoajankohdasta samana päivänä, kun mittari vaihdetaan.
Mittarinvaihtoajan vahvistaminen ja muuttaminen
Miten vahvistan ehdotetun mittarinvaihtoajankohdan?
Voit vahvistaa mittarinvaihtoajankohdan Eltelin palveluportaalissa, johon sinun tulee kirjautua. Kirjautumisohjeet löytyvät saamastasi kirjeestä.
Mitä teen, jos ehdotettu ajankohta ei sovi minulle?
Voit muuttaa mittarinvaihtoajankohtaa Eltelin palveluportaalissa, johon sinun tulee kirjautua. Kirjautumisohjeet löytyvät saamastasi kirjeestä.
En ole saanut asennusaikaehdotusta, mitä teen?
Tarkista ensin, koska asennukset on tarkoitus hoitaa asuinalueellasi. Tämän voit tehdä esimerkiksi yllä olevalta hankekartaltamme.
Asennuksista tiedotetaan vasta lähempänä aluekohtaista asennusajankohtaa, eli omaa asuinaluettasi koskeva tiedotus saattaa alkaa vasta vuonna 2027.
Jos sähkömittarisi on jo vaihdettu uuden sukupolven mittariin vuonna 2024 tai sen jälkeen, sitä ei vaihdeta uudelleen tällä kierroksella. Jos olet epävarma mittarisi iästä, voit olla yhteydessä meihin.
Jäikö jotain kysyttävää?
Vastaamme mielellämme!
