Vetovoimainen työyhteisö ja luotettava toimija
Porvoon Energian tärkein tehtävä on turvata toiminta-alueensa kriittistä infrastruktuuria sekä toimintoja mahdollistamalla ja ylläpitämällä kohtuuhintaisen sähkön ja lämmön tuotantoa sekä jakelua kotitalouksille, yrityksille ja teollisuudelle kaikissa olosuhteissa. Yhteiskuntavastuumme ytimessä ovat ihmiset: henkilöstömme ja sidosryhmämme kuten asiakkaat, alihankkijat ja paikallisyhteisömme. Haluamme olla työnantaja, jossa turvallisuus, laatu ja hyvinvointi ohjaavat arjen tekemistä, ja toimija, johon asiakkaat, yhteistyökumppanit ja paikallisyhteisö voivat luottaa.
Henkilöstön turvallisuus ja hyvinvointi
Tavoitteemme on nolla työtapaturmaa. Kehitämme turvallisuuskulttuuria ennakoivasti koko organisaatiossa ja kannustamme henkilöstöä aktiiviseen turvallisuushavaintojen raportointiin. Haluamme olla vetovoimainen, aidosti kaksikielinen ja turvallinen työpaikka, jossa jokainen voi kehittyä ja voida hyvin.
Panostamme jatkuvasti osaamisen kehittämiseen, esihenkilötyöhön ja avoimeen yrityskulttuuriin. Henkilöstömme hyvinvointia seurataan säännöllisillä kyselyillä ja tuloksia hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. Kaikki työntekijämme ovat työehtosopimusten piirissä, ja edistämme yhdenvertaista ja syrjimätöntä työyhteisöä osana johtamista, rekrytointia ja arjen käytäntöjä.
Vastuullisuus koko arvoketjussa
Vastuullisuusvaatimuksemme ulottuvat myös kumppaneihin ja alihankkijoihin. Edellytämme, että merkittävät alihankkijamme sitoutuvat eettisiin toimintaohjeisiin ja työturvallisuusvaatimuksiin.
Arvoketju
Toimitusvarmuus – palvelulupaus asiakkaillemme
Toimitusvarma energia on perusedellytys sujuvalle arjelle ja elinkeinoelämän toiminnalle. Tavoitteemme on pitää sähkönjakelun toimitusvarmuus 99,99 prosentissa eli asiakkaiden kokema keskimääräinen keskeytysaika alle yhdessä tunnissa vuodessa. Kehitämme sähköverkkoa pitkäjänteisesti muun muassa maakaapelointia lisäämällä ja verkon älykästä hallintaa kehittämällä. Kaukolämpöverkon luotettavuutta vahvistamme modernisoimalla verkon rakenteita ja monipuolistamalla lämmöntuotantoa.
Varautuminen, ennakoiva kunnossapito ja selkeä asiakasviestintä muodostavat kokonaisuuden, jonka avulla turvaamme energiahuollon kaikissa olosuhteissa.
Paikallinen vaikuttaja ja yhteisön tukija
Paikallisena, Porvoon kaupungin omistamana energiayhtiönä olemme aktiivisesti mukana kaupungin ilmastotyössä ja Porvoon ilmastokumppaneiden verkostossa. Sponsorointi on osa vastuullista rooliamme paikallisena toimijana, ja kohdistamme tuen läpinäkyvin kriteerein toimintaan, joka vahvistaa yhteisöllisyyttä ja yhdenvertaisia mahdollisuuksia. Asiakastyytyväisyyttä seuraamme säännöllisesti, ja palautetta hyödynnetään palvelujemme kehittämisessä.