Asiakaspalvelulla poikkeukselliset aukiolot tällä viikolla
Keskiviikkona 15.5. palvelemme klo 9–10.30 ja perjantaina 17.5. asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu.
Kaikki artikkelit
Vikailmoitusnumero toimii taas normaalisti
Ongelma on löytynyt ja korjattu palveluntoimittajan toimesta. Vikailmoitusnumero toimii taas normaalisti.
Asiakaspalvelumme on suljettu helatorstaina
Porvoon Energian asiakaspalvelu on auki normaalisti klo 17 asti keskiviikkona 8.5. Asiakaspalvelu on suljettu helatorstaina 9.5. Chat palvelee arkisin klo 8–17 ja Muuttopuhelin arkisin klo 8–18.
Vapun aukioloajat
Sekä Porvoon Energian että Ropon asiakaspalvelu sulkee tiistaina 30.4. klo 16, ja on suljettu vappupäivänä 1.5.
Tutustu, kommentoi ja vaikuta Porvoon Sähköverkon kehittämissuunnitelmaan
Sähköverkon kehittämissuunnitelma ohjaa verkkoyhtiön toimintaa
Nina, mökillä viihtyvä energialainen
Nina Helin työskentelee asiakaspalvelussa, jossa hän palvelee asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse sekä henkilökohtaisesti paikan päällä konttorilla.
Ilmajohtojen tarkistusta helikopterilla
Porvoon Sähköverkko Oy lentotarkastaa 20 kV ilmajohtoja 18.4.–19.4. välisenä aikana.
Sähköiset muistutukset käyttöön laskujen maksamisessa
Mikäli unohdat maksaa laskusi eräpäivään mennessä, saat maksumuistutuksen samassa sähköisessä kanavassa, johon olet alkuperäisen laskusi vastaanottanut
Häiriö voimajohdossa
110 kV voimajohdossamme ollut häiriö 24.3. klo 22:16 aiheutti noin 40 minuutin sähkökatkon osalle Kevätkummun teollisuusaluetta. Pahoittelemme asiakkaillemme katkoksesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Porvoon Energia jakaa asiakkailleen harvinaisen hyvästä tuloksestaan
Vahvan tuloksen myötä haluamme kiittää uskollisia asiakkaitamme hyvittämällä 35 prosenttia kuluttaja-asiakkailtamme laskutetusta joulukuun sähköenergian kulutuksesta ja perusmaksusta