Muistathan tehdä muuttoilmoituksesi hyvissä ajoin ennen pyhäpäiviä. Näin varmistat sähköt tarvittaessa myös pyhäpäiviksi osuville muutoille.
Joulun ja loppiaisen välisinä arkipäivinä asiakaspalvelumme palvelee normaalisti lukuun ottamatta uudenvuoden aattoa to 31.12.2020, jolloin suljemme klo 15.00.
Muuttopuhelin palvelee arkisin 8-18.00. Muuttoilmoitus tulee tehdä viimeistään kaksi arkivuorokautta ennen muuttoa.
Chat-palvelu nettisivuillamme palvelee arkisin 8-17.00.
Asiakaspalvelumme normaalista poikkeavat aukioloajat jouluna ja vuodenvaihteessa:
To 24.12. – kiinni
To 31.12. klo 9 – 15.00
Pe 1.1.2021 – kiinni
Ke 6.1.2021 – kiinni
Porvoon Energian asiakaspalvelu: 019 661 4230 | asiakaspalvelu@pbe.fi
Sähkö- ja kaukolämpölaskut
Laskuihin liittyvän palveluneuvonnan asiakaspalvelu on suljettuna jouluna ja vuodenvaihteessa seuraavasti:
– joulunpyhinä to–la 24.–26.12.2020
– uudenvuoden päivänä pe 1.1.2021
– loppiaisena ke 6.1.2021.
Laskun maksamiseen liittyvät tiedustelut: (09) 2315 0468 (lna/msa) |porvoonenergia@ropocapital.fi
Sähköverkon vikailmoitus ja päivystys toimii myös pyhien aikana 24/7.