Loppuvuoden pyhät aiheuttavat taas muutoksia mm. asiakaspalvelumme aukioloaikoihin. Alta löydät lisätietoa ja linkit tärkeimpiin muistettaviin asioihin.
Muuttajan muistilista
Muistathan tehdä muuttoilmoituksesi hyvissä ajoin ennen pyhiä. Näin varmistat sähköt tarvittaessa myös pyhäpäiviksi osuville muutoille.
Muuttopuhelin palvelee arkisin 8-18.00. Muuttoilmoitus tulee tehdä viimeistään kaksi arkivuorokautta ennen muuttoa.
019 661 4230 | asiakaspalvelu@pbe.fi
Muuttajan muistilistan löydät täältä: www.pbe.fi/muuttomuistilista
Asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat
Asiakaspalvelumme normaalista poikkeavat aukioloajat jouluna ja vuodenvaihteessa:
Ma 25.12.2023 – kiinni
Ti 26.12.2023 – kiinni
Ma 1.1.2024 – kiinni
Perjantaina 22.12. sekä joulun ja loppiaisen välisinä arkipäivinä asiakaspalvelumme palvelee normaalisti. Vikapalvelumme päivystävät myös pyhinä.
Sähkö- ja kaukolämpölaskut
Laskuihin liittyvän palveluneuvonnan asiakaspalvelu on suljettu jouluna ja vuodenvaihteessa seuraavasti:
– perjantaina 22.12. Ropon asiakaspalvelu sulkee klo 14
– joulunpyhinä su-ti 24.–26.12.2023
– uudenvuodenpäivänä ma 1.1.2024
– loppiaisena la 6.1.2023
Laskun maksamiseen liittyvät tiedustelut: (09) 2315 0468 (lna/msa) | porvoonenergia@ropocapital.fi