Mittarinvaihtotyö vaiheittain sekä
lisätietoa asentajista
Työvaiheet
Eltel Networksin asentajat hoitavat sähkömittarien vaihdot. Työ tapahtuu hieman eri tavalla erityyppisissä kiinteistöissä.
Pientalot, erillistalot, rivitalot ja vastaavat
Sähkömittari sijaitsee joko sisällä asunnossa tai erillisessä teknisessä tilassa.
- Ennen asennusta:
- Vahvista tai vaihda ehdotettu vaihtoajankohta kirjautumalla Eltelin portaaliin; kirjautumisohjeet ja siihen tarvittava koodi löytyvät kirjeestä, jonka saat Elteliltä.
- Laita vaihtoajankohta kalenteriisi ja varmista, että paikalla on aikuinen henkilö, joka voi päästää asentajat mittarille.
- Varmista, että mittarille on esteetön pääsy.
- Asennuksen aikana:
- Varaudu olemaan paikalla, kun asentajat saapuvat. Vaihtotyö kestää n. 5-20 minuuttia.
- Ohjaa asentajat mittarille.
- Asennuksen jälkeen:
- Tutustu mittarin käyttöohjeeseen.
- Mikäli havaitset ongelmia sähkönjakelussa välittömästi mittarinvaihdon jälkeen, ota yhteyttä Eltelin mittarinvaihdon palvelunumeroon, puh. 09 6181 5210. Palvelemme puhelimessa arkisin sekä lauantaina klo 7–20, sunnuntaina ja muina pyhäpäivinä klo 9–18.
Kerrostalot
Mikäli sähkömittari sijaitsee huoneistossa, voit seurata vierestä löytyviä ohjeita.
Mikäli sähkömittari sijaitsee taloyhtiön monimittarointitilassa:
- Ennen asennusta:
- Varaudu lyhyeen, n. 5–20 minuutin sähkökatkoon asennuksen aikana. Tekstari tulee etukäteen samana päivänä, kun vaihto tehdään.
- Asennuksen aikana:
- Asennus ei edellytä toimenpiteitä asukkaalta.
- Asennuksen jälkeen:
- Mikäli havaitset ongelmia sähkönjakelussa välittömästi mittarinvaihdon jälkeen, ota yhteyttä Eltelin mittarinvaihdon palvelunumeroon, puh. 09 6181 5210. Palvelemme puhelimessa arkisin sekä lauantaina klo 7–20, sunnuntaina ja muina pyhäpäivinä klo 9–18.
Asentajamme liikkuvat Eltelin logoilla varustetuilla autoilla. Kuva: Eltel
Kuinka tunnistan asentajat?
Meille on tärkeää, että asiakkaamme tuntevat olonsa turvalliseksi ja voivat luottaa siihen, että asentajamme ovat oikealla asialla.
Tunnistat asentajamme Eltel Networksin logoilla varustetuista työvaatteista, autosta ja henkilökortista, jonka he esittävät saapuessaan asennuskohteeseen.
Asentajallamme on
- Virallinen, Eltelin logolla varustettu henkilökortti
- Eltelin logolla varustettu asu
- Auto, jossa Eltelin ja Porvoon Energian tunnisteteippaukset
- Tarvittaessa asentaja voi myös esittää työmääräyksen, josta ilmenee alue, millä hän kyseisenä päivänä työskentelee.
Kuvassa Eltelin asentaja. Kuva: Eltel
Jäikö jotain kysyttävää?
Vastaamme mielellämme!
