Sähkö- ja kaukolämpölaskut
Laskun maksamiseen liittyvät tiedustelut:
puh. 09 2315 0468
porvoonenergia@ropo.com
Ma 3.6.2024 alkaen Ropon asiakaspalvelu palvelee seuraavasti:
Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8–20
Laskuihin liittyvät asiat
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8–18
Muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat
Yritykset:
Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17
****
MyRopo-itsepalvelukanava 24/7: myropo.fi
Online-asiakaspalvelu: ChatBot 24/7 ja chat-asiakaspalvelijat ma-pe klo 8–18 (kuluttajat) ja klo 8–17 (yritykset).
MyRopo-palvelussa hoidat maksuasiasi kuntoon helposti verkon kautta. Voit esimerkiksi tarkistaa laskusi tilanteen, maksaa laskun, siirtää eräpäivää tai tehdä maksusuunnitelman. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla.
Laskun sisältöön liittyvät tiedustelut:
puh. 019 661 4140
laskutus@pbe.fi
Ma-to klo 9.00-16.00
Pe klo 9.00-15.00
Puhelujen hinnat: kotimaan lankaverkosta paikallisverkkomaksu, matkapuhelimesta operaattorin perimä matkapuhelumaksu.