Printistä pidetään!
Kysyimme joulu-tammikuussa 2023-24, mitä mieltä lukijamme ovat EKO-asiakaslehdestämme. Tulokset ilahduttivat!
Kaikki artikkelit
Mia, keltaisella pakettiautolla huristeleva palveluneuvoja
Mia Tackman työskentelee asiakaspalvelussa, jossa hän palvelee asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse sekä henkilökohtaisesti paikan päällä konttorilla.
Kaukolämmön korjaustöitä keskustassa ja Näsissä 13.–14.6.
Alueen kaukolämmössä voi esiintyä häiriöitä ja eri pituisia katkoja.
Asiakaspalvelumme on suljettu torstaina ja perjantaina
Asiakaspalvelumme on suljettu torstaina ja perjantaina 6.–7.6. henkilöstön koulutuksen vuoksi.
Sähkökatko Porvoon keskustassa – sähköt palautettu kaikille asiakkaille
Tilanne 26.5.2024 klo 12.20: Sähköt on palautettu kaikille asiakkaille. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti koitunutta haittaa.
Porvoon Energian ja Enston yhteistyösopimus allekirjoitettu
Porvoon Energian ja Enston yhteistyöhanke etenee! Allekirjoitimme tänään yhteistyösopimuksen Enston kanssa.
Asiakaspalvelulla poikkeukselliset aukiolot tällä viikolla
Keskiviikkona 15.5. palvelemme klo 9–10.30 ja perjantaina 17.5. asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu.
Vikailmoitusnumero toimii taas normaalisti
Ongelma on löytynyt ja korjattu palveluntoimittajan toimesta. Vikailmoitusnumero toimii taas normaalisti.
Asiakaspalvelumme on suljettu helatorstaina
Porvoon Energian asiakaspalvelu on auki normaalisti klo 17 asti keskiviikkona 8.5. Asiakaspalvelu on suljettu helatorstaina 9.5. Chat palvelee arkisin klo 8–17 ja Muuttopuhelin arkisin klo 8–18.
Vapun aukioloajat
Sekä Porvoon Energian että Ropon asiakaspalvelu sulkee tiistaina 30.4. klo 16, ja on suljettu vappupäivänä 1.5.