Sähkökatko Porvoon keskustassa – sähköt palautettu kaikille asiakkaille
Tilanne 26.5.2024 klo 12.20: Sähköt on palautettu kaikille asiakkaille. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti koitunutta haittaa.
Kaikki artikkelit
Porvoon Energian ja Enston yhteistyösopimus allekirjoitettu
Porvoon Energian ja Enston yhteistyöhanke etenee! Allekirjoitimme tänään yhteistyösopimuksen Enston kanssa.
Asiakaspalvelulla poikkeukselliset aukiolot tällä viikolla
Keskiviikkona 15.5. palvelemme klo 9–10.30 ja perjantaina 17.5. asiakaspalvelumme on kokonaan suljettu.
Vikailmoitusnumero toimii taas normaalisti
Ongelma on löytynyt ja korjattu palveluntoimittajan toimesta. Vikailmoitusnumero toimii taas normaalisti.
Asiakaspalvelumme on suljettu helatorstaina
Porvoon Energian asiakaspalvelu on auki normaalisti klo 17 asti keskiviikkona 8.5. Asiakaspalvelu on suljettu helatorstaina 9.5. Chat palvelee arkisin klo 8–17 ja Muuttopuhelin arkisin klo 8–18.
Vapun aukioloajat
Sekä Porvoon Energian että Ropon asiakaspalvelu sulkee tiistaina 30.4. klo 16, ja on suljettu vappupäivänä 1.5.
Tutustu, kommentoi ja vaikuta Porvoon Sähköverkon kehittämissuunnitelmaan
Sähköverkon kehittämissuunnitelma ohjaa verkkoyhtiön toimintaa
Nina, mökillä viihtyvä energialainen
Nina Helin työskentelee asiakaspalvelussa, jossa hän palvelee asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse sekä henkilökohtaisesti paikan päällä konttorilla.
Ilmajohtojen tarkistusta helikopterilla
Porvoon Sähköverkko Oy lentotarkastaa 20 kV ilmajohtoja 18.4.–19.4. välisenä aikana.
Sähköiset muistutukset käyttöön laskujen maksamisessa
Mikäli unohdat maksaa laskusi eräpäivään mennessä, saat maksumuistutuksen samassa sähköisessä kanavassa, johon olet alkuperäisen laskusi vastaanottanut