Sähkönjakeluhäiriön lauantaina 24.8. aamuyöstä aiheutti hetkellinen vika 110 kV kantaverkossa, joka katkaisi sähkönjakelun noin 13 sekuntiksi lähes koko sähkönjakeluverkkomme alueelta. Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 23.8. henkilöstön koulutuksen vuoksi.
Noussut varustelutaso ja lisääntynyt käyttö kasvattavat vapaa-ajan asunnon energiankulutusta. Vähäisempään sähkönkäyttöön suunnitelluilla iäkkäämmillä vapaa- ajan asunnoilla voikin olla edessään sähköremontti.
Janne Vaitomaa tulee vastaamaan Porvoon Energian sähkökaupasta. Siitä hänellä on pitkä kokemus, mutta hän toteaa, että aina asioita tehdään hieman eri tavalla eri yhtiöissä.
Alue: Karttaan merkityn mukaisesti
Kun sähköt katkeavat, rengassyöttö mahdollistaa sähkön- jakelun palauttamisen siihen asti, että katkoksen syy saadaan korjattua.
Puhelintutkimus tehdään viikkojen 35–37 aikana, jolloin Innolink soittaa asiakkaillemme. Tutkimus tehdään suomeksi ja ruotsiksi.
Porvoon Energia investoi kaukolämmön tuotannon monipuolistamiseen. Yksi ensimmäisistä investoinneista on uusi lämpöpumppulaitos.
Teemme parhaamme jonojen purkamiseksi, mutta huomiothan, että vastauksen saaminen voi kestää jopa 2–3 arkipäivää.
Porvoon Energialla on suunniteltu kaukolämpökatko Teollisuustien ja Yrittäjäkadun alueella torstaina 25.7.
