Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada niin sanottu vakiokorvaus kun sähkökatkos on kestänyt yhtäjaksoisesti yli 12 tuntia.
Vakiokorvauksen suuruus riippuu asiakkaan vuotuisesta verkkomaksusta ja keskeytyksen pituudesta. Asiakkaalle vakiokorvaus hyvitetään automaattisesti sähkölaskulla.
Keskeytyksen pituus vaikuttaa korvaukseen. Keskeytysaika alkaa siitä, kun vika on tullut Porvoon Sähköverkon tietoon, joko sähköverkon oman käyttöjärjestelmän kautta tai sähkönkäyttäjän, eli asiakkaan, ilmoituksesta ja päättyy, kun vika on saatu korjatuksi. Lisäksi keskeytysajan laskennassa noudatetaan toimialajärjestön suositusta siitä, että laskenta alkaa alusta, jos sähköt ovat olleet välillä päällä vähintään kahden tunnin ajan.
Vakiokorvaukset sähkökatkon keston perusteella
"I was born to be a teacher" – kesäavustajasta luokanopettajaksi
Emilia Valasti työskentelee Porvoon Energian asiakaspalvelussa palveluneuvojana, mutta si..
Ninni päihitti kaikki pyöräilykisassa
Ninni Ukkola-Suuronen on Porvoon Energian ”kilometrikisan” yksilövoittaja. ..