Mätarbytesjobbet stegvis samt tilläggsinformation om montörerna
Arbetsskedena
Eltel Networks montörer byter elmätarna. Arbetet går till på lite olika sätt i olika typer av fastigheter.
Småhus, fristående hus, radhus och motsvarande
Elmätaren finns endera inne i bostaden eller i ett separat tekniskt utrymme.
- Före installationen:
- Bekräfta eller byt den föreslagna tiden genom att logga in i Eltels portal; Inloggningsinstruktioner och koden som behövs för det finns i brevet som du får av Eltel.
- Skriv upp tidpunkten i din kalender och försäkra dig om att en vuxen person är närvarande och kan ge montörerna åtkomst till mätaren.
- Försäkra dig om att det är fri passage till mätaren.
- Under installationen:
- Förbered dig på att vara på plats när montörerna anländer. Bytesjobbet tar cirka 5–20 minuter.
- Visa montörerna var mätaren finns.
- Efter installationen:
- Bekanta dig med läsinstruktionen för mätaren.
- Om du upptäcker problem med eldistributionen genast efter mätarbytet, ta kontakt med Eltels servicenummer på tel. 09 6181 5210. Vi betjänar per telefon kl. 7–20 på vardagar och lördagar samt kl. 9–18 på söndagar och andra helgdagar.
Höghus
Om elmätaren finns inne i bostaden kan du följa föregående instruktioner.
Om elmätaren finns i husbolagets mångmätarutrymme:
- Före installationen:
- Förbered dig på ett kort elavbrott på 5–20 minuter under installationsdagen. Du får ett sms samma dag som mätaren byts.
- Under installationen:
- Installationen förutsätter inga åtgärder av invånaren.
- Efter installationen:
- Om du upptäcker problem med eldistributionen genast efter mätarbytet, ta kontakt med Eltels servicenummer på tel. 09 6181 5210. Vi betjänar per telefon kl. 7–20 på vardagar och lördagar samt kl. 9–18 på söndagar och andra helgdagar.
Våra montörer kör i bilar med Eltel-loggan. Foto: Eltel
Hur känner jag igen montören?
Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga och kan lita på att våra montörer är ute i rätt ärende.
Du känner igen våra montörer på deras arbetskläder och bil samt id-brickan de visar upp när de anländer till installationsplatsen.
Vår montör har:
- En officiell id-bricka med Eltels logo
- Kläder med Eltels logo
- En bil med Eltels och Borgå Energis tejpning
- Vid behov kan montören också visa upp sin arbetsorder där det framkommer i vilket område montören jobbar under dagen i fråga.
På bilden är en montör. Foto: Eltel
