Om du märker en störning i eldistributionen
1
Kontrollera elnätets distributionsläge på avbrottskartan (nedan).
2
Kontrollera
felmeddelandena.
3
Om felet inte är anmält ännu, gör en felanmälan.
Avbrottskarta
På kartan kan man se alla planerade och oplanerade avbrott i vårt stamnät. På kartan syns inte lågspänningsfel, alltså fel som finns mellan förbrukningsplatsen och transformatorn.
Öppna kartan i ett nytt fönster
Du kan göra felanmälan också per telefon 020 690 144. Du kan även meddela om träd som fallit över ledningar.
Elnätets felanmälan
Med felanmälan kan du informera oss om elavbrott, träd som ligger på linjen eller om linjer som fallit ner på marken. Det går också enkelt att bifoga en bild i felanmälan. Desto noggrannare information vi får, desto snabbare får vi felet löst.
Gör felanmälan
Felanmälan angående gatubelysning
Har gatubelysningen slocknat, blinkar den eller lyser den dag och natt? Gör en felanmälan angående gatubelysningen genom att märka stället på kartan och beskriva hurudant fel just den armaturen eller stolpen har. Ifall en hel gata / väg är mörk räcker det med att markera en punkt samt skriva in förklaring i tilläggsuppgifter. Kunderna är vår bästa informationskälla gällande söndriga eller felaktiga gatubelysningsarmaturer!