Du kommer väl ihåg att göra din flyttningsanmälan i god tid före helgdagar. Då försäkrar du dig om att det finns el i bostaden också då du flyttar under helgen.
Flyttelefonen betjänar vardagar 8-18.00. Flyttningsanmälan bör göras senast två vardagar före själva inflyttningen.
Chatservicen betjänar vardagr 8-17.00.
På vardagar mellan jul och nyår betjänar vår kundtjänst normalt, utom på nyårsafton torsdagen den 31 december 2020, då vi stänger kl. 15.00.
Avvikande öppetider för vår kundtjänst vid jul och nyår:
To 24.12. – stängt
To 31.12. kl. 9 – 15.00
Fre 1.1.2021 – stängt
Ons 6.1.2021 – stängt
Borgå Energis kundtjänst: 019 661 4230 | asiakaspalvelu@pbe.fi
El- och fjärrvärmefakturering
Kundtjänsten för faktura-ärenden är stängd vid jul och nyår enligt följande:
– Julhelger to-lö 24.-26.12.2020
– Nyårsdag fre 1.1.2021
– Trettondagen ons 6.1.2021
Frågor som rör betalningen av fakturan: (09) 2315 0468 (lna/msa) |porvoonenergia@ropocapital.fi
Elnätets felanmälan och dejour fungerar också under helgerna 24/7.