Borgå Energis kunder har igen utsatts för telefonförsäljare, som sålt el i sitt eget elbolags regi men låtit förstå att det sker i samarbete med Borgå Energi.
Borgå Energi riktar ett stort tack till sina alerta kunder, som tog kontakt med misstankar om att försäljningsargumenten inte var helt vattentäta.
– Liknande försäljningstrick riktades till vÃ¥rt verksamhetsomrÃ¥de ocksÃ¥ i fjol vÃ¥ras. DÃ¥ hävdade försäljaren att BorgÃ¥ Energi slutat operera pÃ¥ omrÃ¥det och att vi överlÃ¥tit verksamheten Ã¥t bolaget som försäljaren representerade. Försäljaren skickade ocksÃ¥ bindande kontrakt per post, fastän kunden under telefonsamtalet enbart bett om tilläggsinformation, säger Janette Englund, försäljningschef pÃ¥ BorgÃ¥ Energi.
– Det kan vara svÃ¥rt för kunden att veta vad som egentligen kommits överens om under telefonsamtalet. Därför lönar det sig alltid att be offerten i skriftlig form för att vara pÃ¥ den säkra sidan om vad det nya kontraktet egentligen innebär, pÃ¥pekar Englund, som pÃ¥minner att heller inte ge ut sitt personsignum om man inte har för avsikt att gÃ¥ med pÃ¥ ett nytt elkontrakt.
Om man misstänker att man ingått ett avtal av misstag kan man kontakta kundservicen på numret 019 661 411, som har öppet mellan klockan 8 och 16.
Som kund har man också 14 dagars ångerrätt då man handlar på distans.