Jultiden leder åter till förändringar till exempel i vår kundtjänsts öppettider. Nedan hittar du ytterligare information och länkar till det viktigaste att komma ihåg.
Flyttchecklista
Kom ihåg att göra din flyttanmälan i god tid före helgdagar. Så försäkrar du dig om att det finns el i bostaden vid behov också då flytten sker på en helg.
Flyttelefonen tel. (019) 661 4230 betjänar vardagar kl. 8–18. Flyttanmälan bör göras senast två vardagar före själva inflyttningen.
Kolla flyttarens checklista: pbe.fi/flyttchecklista
Kundtjänstens undantagsöppettider
Vår kundtjänst är stängd följande dagar:
- julhelgen ons.–fre. 24.–26.12.2025
- nyårsdagen tors. 1.1.2026
- trettondagen tis. 6.1.2026
Dagen före julafton tis. 23.12 stänger vår kundtjänst undantagsvis kl. 15.00. Besökskundtjänsten i Tolkis betjänar också fram till kl. 15.00 dagen före julafton.
På nyårsafton ons. 31.12 stänger vår kundtjänst undantagsvis kl. 15.00. Också besökskundtjänsten i Tolkis stänger kl. 15.00.
Kring julen och årsskiftet betjänar Flyttelefonen kl. 8–18.00 alla vardagar och chatten kl. 8-17.00.
Våra feltjänster har också jour under helgerna: pbe.fi/feltjänster
El- och fjärrvärmefakturering
Kundtjänsten för faktureringsrelaterad service Ropo är stängd under julen och årsskiftet enligt följande:
- julgelgen ons.–fre. 24.–26.12.2025
- nyårsdagen tors. 1.1.2026
- trettondagen tis. 6.1.2026
Dagen före julafton tis. 23.12 stänger Ropos kundtjänst undantagsvis kl. 14.00. Dessutom stänger Ropos kundtjänst undantagsvis kl. 16.00 på nyårsafton ons. 31.12.
Undantagsöppettiderna gäller betalningsrådgivningen- och övervakningens kundtjänst, MyRopos chattjänst samt rådgivningen för avtalskunder. MyRopo är tillgänglig 24/7 och där hjälper ChatBot med betalningsärenden.
GOD JUL OCH ETT GOTT NYTT ÅR 2026!