Jultiden förorsakar återigen förändringar till exempel i vår kundtjänsts öppettider. Nedan hittar du ytterligare information och länkar till det viktigaste att komma ihåg.
Checklista för dig som flyttar
Kom ihåg att göra din flyttningsanmälan i god tid före helgdagar. På så sätt försäkrar du dig om att det finns el i bostaden också då flyttningen sker på en helg.
Flytt-telefonen betjänar vardagar kl. 8-18.00. Flyttningsanmälan bör göras senast två vardagar före själva inflyttningen.
019 661 4230 | asiakaspalvelu@pbe.fi
Flyttarens checklista hittar du här: www.pbe.fi/flyttchecklista
Avvikande öppettider för vår kundtjänst
Kundtjänstens avvikande öppettider vid jul och nyår:
Mån 25.12.2023 – stängt
Tis 26.12.2023 – stängt
Mån 1 januari 2024 – stängt
Fredagen 22.12. och på vardagar mellan jul och trettondag har vår kundtjänst öppet normalt. Våra feltjänster dejourerar under helgerna.
El- och fjärrvärmefakturering
Kundtjänsten som sköter om fakturorna har stängt vid jul och nyår enligt följande:
– Fredagen 22.12. stänger Ropos kundtjänst kl 14
– Julhelger sön-tis 24.-26.12.2023
– Nyårsdag mån 1.1.2024
– Trettondag lör 6.1.2024
Frågor som berör betalningen av fakturan: (09) 2315 0468 (lna/msa) | porvoonenergia@ropocapital.fi